Milujeme ich. Záleží nám na nich.
A predsa prídu slová, ktoré nechceme povedať, reakcie, ktoré nás mrzia,
a ticho, ktoré sa ťažko prelamuje.

Na tejto prednáške sa pozrieme na to, čo sa deje v komunikácii,
keď sa porozumenie stratí – a ako ho získať späť.

Zistíte, že väčšina konfliktov nie je o tom, kto má pravdu,
ale o tom, že prestávame počuť a byť počutí.
A keď sa komunikácia obnoví, napätie sa vytratí.

Komunikácia je most.
A keď sa na oboch stranách obnoví porozumenie, most sa znovu spojí.